Los abonados de Deportivo Alavés y KIROLBET Baskonia podrán solicitar desde el próximo día 12 de junio la compensación de su abono a través de cuatro fórmulas mediante una herramienta web que estará activa ese mismo día, así como en los canales habituales. Los abonados podrán elegir la devolución íntegra de la parte proporcional de los partidos no disfrutados en la temporada 2019-20. De la misma manera, el abonado podrá aportar el importe a los proyectos de la Fundación 5+11, destinar su crédito para el abono de la próxima campaña, o conseguir bonos en merchandising oficial.
El Grupo Baskonia-Alavés compensará a sus abonados por la parte proporcional de los partidos no disfrutados en la Temporada 2019/2020, 5 partidos sobre los 19 totales en el caso del Deportivo Alavés y 8 encuentros sobre 34 en el caso de KIROLBET Baskonia.
El procedimiento de solicitud de compensación se iniciará el día 12 de junio y podrá realizarse hasta el 27 de junio. El proceso se puede hacer a través de la página web que el Club habilitará para la ocasión, en el teléfono 945 13 91 91 o en la Baskonia Alavés Experience Store previa solicitud de cita en la web http://compensacion.baskoniaalavesstore.com/
Para acceder al sitio web, el abonado se tendrá que identificar con un usuario, que corresponde a su número de abonado y una contraseña que se le hará llegar durante los próximos días. El nº de abonado aparece en el carnet de la Temporada 2019/2020. La operativa para los compradores de entradas será igual. En su caso, deberán utilizar el ID de comprador que encontrarán en el resguardo de compra de entradas.
Cada abono de temporada conlleva una gestión de compensación, es decir, una persona que tenga más de un abono deberá realizar una operación por cada abono del que disponga y para ello recibirá un correo electrónico con cada contraseña.
El abonado podrá elegir entre 4 opciones de compensación que además son combinables entre sí, se puede dividir el importe entre varias o seleccionar solo una. Las opciones planteadas son las siguientes:
DEVOLUCIÓN: Se devolverá el importe indicado en el número de cuenta en el que tiene domiciliado el abono o en el que nos indique.
ABONO-TAQUILLA 20/21: Crédito para el abono de la temporada 20/21. Este importe se restará del precio del abono de la temporada 20/21, de forma que el abonado/a sólo pagará la cantidad resultante.
MERCHANDISING: Bono para comprar en baskoniaalavesstore.com por el importe seleccionado más 5€ por cada 25€ destinados a esta opción. El código se enviará al correo electrónico indicado por el abonado y podrá canjearse únicamente en la tienda online hasta el 20-08-2020.
DONACIÓN A LA FUNDACIÓN 5+11: Se destinará el importe a los proyectos de la Fundación 5+11. Si la donación es superior a 5€, el abonado recibirá un obsequio del club, en caso de superar los 25€ se añadirá una camiseta exclusiva. El importe donado conllevará para el donante los beneficios fiscales marcados en la Norma Foral 16/2004, de 12 de julio, de Régimen Fiscal de las Entidades sin Fines Lucrativos e Incentivos Fiscales al Mecenazgo.
